งานที่ปฏิบัติ
1. เช็คเครื่อง Projecter ในห้องประชุมและห้อง Training จำนวน 3 ห้อง
2. นำเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ทำการแก้ไขปัญหาเสร็จแล้วไปติดตั้งให้ User ใช้งานจำนวน 2 เครื่อง
3. นำของและใบเบิกอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ทดแทนที่แผนกธุรการ จำนวน 2 ชิ้น
4. แก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ ตามแผนกต่าง ๆ จำนวน 1 เครื่อง
5. ประกอบเครื่องคอมพิวเตอร์ใหม่สำหรับใช้งานในออฟฟิตจำนวนทั้งหมด 26 เครื่อง แบ่งกันประกอบคนละ 3 เครื่อง
6. จัดเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อการลง Windows และโปรแกรมพื้นฐานจำนวน 1 เครื่อง
7. รับของที่แผนกธุรการ และนำของมาแพ็คลงกล่องตามรหัสร้านจำนวน 2 สาขาพร้อมตรวจเช็คสิ่งของที่รับมา
8. เช็คระบบ Network และแก้ไข Box printer Server จำนวน 2 เครื่อง
9. จัดเอกสาร เรียงบิลแยกประเภทบิลเงินสด และบิลเครดิต ตามรหัสร้านไอดี 3 ID ID ละ 5 กอง
10. จัดหา Driver Notebook และนำมา Setup จำนวน 4 เครื่อง
11. ช่วยงานแผนก HR ตรวจสอบเอกสารสมัครงานของพนักงาน จำนวน 150 แฟ้ม แบ่งตรวจสอบได้จำนวน 35 แฟ้ม และตรวจเช็ค จัดเรียงใบสลิปเงินเดือนของพนักงาน พร้อมตรวจสอบชื่อกับรหัสร้านสาขาให้ตรงกันกับฐานข้อมูลในโปรแกรมสำนักงาน
สภาพปัญหา
1. User มีความต้องการใช้เครื่อง PC ในการทำงานที่เร่งด่วน และทางเราไม่มีเครื่องสำรอง จึงไม่ค่อยสะดวกในการอำนวยความสะดวกให้ได้อย่างเต็มที่
2. เครื่อง Print เอกสารในแผนกการเงินชอบมีปัญหาบ่อยครั้ง แก้แล้วก็ยังปริ้นไม่ออก และสายพ่วงต่อมีเป็นจำนวนมาก จึงทำให้ตรวจเช็คได้ยาก
3. Driver Notebook รุ่นเก่าหายาก และไม่ค่อยเข้ากับ Hardware ได้ 100 %
4. ชื่อและ ID รหัสร้านบนใบสลิปเงินเดือนไม่ตรงกับฐานข้อมูลโปรแกรม อาจทำให้เกิดการตกหล่นได้
การเเก้ไขปัญหา
1. พยายามคอยติดตาม ดูแล การใช้งานให้เรียบร้อย จัดตั้งให้ครบต่อการใช้งานระหว่างรอเครื่องใหม่
2. ทำทุกวิธีที่สามารถแก้ได้ หรือแก้ไขเฉพาะหน้าให้ User สามารถใช้งานได้ทันปกติ
3. หา Driver ที่ใกล้เคียงที่สามารถใช้แทนกันได้ และเป็นเวอร์ชั่นใหม่
4. สอบถามผู้ดูแลในแผนก HR และแยกกองไว้ต่างหาก เพื่อทำการแก้ไข
ประโยชน์ที่ได้รับจากการปฏิบัติงาน
ได้ทำงาน และเป็นส่วนนึงของแผนก HR ที่ทำงานเพื่อพนักงานทั้งหมดของบริษัท ซึ่งได้ความรู้ และการจัดการทรัพยากรณ์มนุษย์ ซึ่งล้วนแต่มีปัญหาที่ต้องคอยแก้ไข รวมทั้งได้ช่วยกันแก้ไขปัญหาของพนักงานแต่ละเครสให้สำเร็จ ซึ่งข้าพเจ้าได้ความรู้และประสบการณ์เพิ่มเติมมากขึ้น
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น